Jasa Desain Vektor Wajah (VK-Thor Sensation)

Deskripsi usaha        

Usaha ini berada pada ranah jasa desain grafis, yakni melukis wajah dengan sofware coreldraw, seni melukis wajah vektor sehingga terlihat semakin elegan, nampak seperti cartoon. Dengan pangsa pasar semua kalangan, tak terbatas pada saru kalangan saja, namun penekanannya adalah pada konsumen yang mengerti dan butuh akan karya seni modern.

Sistem dalam jasa ini adalah dengan pelanggan kami akan diminta foto yang akan di jadikan gambar vektor / lukisan digital. Kemudian data atau file gambar yang sudah ada akan akmi proses menjadi gambar vektor. Pada finishing-nya tergantung pada permintaan pelanggan, apakah hanya dikirimkan ke end user dalam bentuk shoft file atau dalam bentuk hard copy  (di print).  

Klasifikasi Usaha

            Usaha desain vektor wajah ini, termasuk dalam klasifikasi jasa murni karena penawaran seluruhnya berupa jasa. Dalam klasifikasinya usaha ini termasuk dalam usaha Low-contact system, diaman konsumen tidak perlu menjadi bagian dari isitem untuk menerima jasa.

Karakteristik Jasa

            Karakteristik dari jasa ini adalah Intangibility dan Heterogenity. Termasuk jasa yang tergolong Intangilility karena produk jasa yang saya kembangkan ini tidak bisa dilihat, diraba, dirasa, didengar, maupunn dicium sebelum jasa ini di beli. Kemudian tergolong dalam kelompok jasa yang berkarakteristik heterogenity karena, dalam hal pengerjaan desain vektor ini dibutuhkan keahlian SDM yang kami miliki, sebab kemampuan seni desain sendiri tidak dimiliki oleh semua orang dan kualitasnyapun sulit untuk di kendalikan.

Pemasaran relasional

            Pemasaran relasional dalam usaha ini adalah :

1.      Hubungan dengan pelanggan, dengan mengedepankan kualitas dan kenyamanan layanan dan terus menjaga hubungan baik dengan pelanggan.

2.      Kemitraan dengan pemasok (supplier), berhubung disini kami bergerak dalam bidang desain grafis, beberapa supplier seperti suppplier kertas, tinta printer, disc. Maka kami bertekat untuk membangun kemitraan yang sangat baik dengan para pemasok tersebut demi kelangsungan kinerja dan kelancaran usaha yang kami geluti ini.

3.      Kemitraan antar perusahaan, dewasa ini saudah cukup banyak menjamur perusahaan yang sama bergerak dalam bidang desain gtrafis, maka kami perlu membangun relasi yang cukup baik antara perusahaan kami dan mereka. Sehingga kami dapat saling berbagi keilmuan dalam bidang desain grafis dan tidak cenderung menjadikan mereka kompetitor akan tetapi lebih pada partner.

4.      Kemitraan internal, kerukunan dan kaharmonisan dalam internal perusahaan juga perlu di kembangkan dan di bangun dengan baik, maka konsep kami dalam usaha desain ini, kantor bukanlah tempat yang membosankan, akan tetapi tempat dimana mereka para pekerja akan menemukan banyak ide-ide kreatif yang akan muncul, dan sangat menyenangkan jika sedang dikantor karena dengan rekan kerja yang seperti keluarga sendiri.

5.      Bentuk lainnya, dengan membangun hubungan yang baik dengan masyarakat sekitar, turut serta membangun masyarakat sekitar dengan membimbing generasi muda sekitar untuk berkarya. Dan membangun relasi dengan lembaga keuangan agar kami dapat mengembangkan usaha dengan baik tanpa kekurangan modal.

Visi dan Misi

-Visi

Memeberikan khazanah keilmuan dan inspirasi bagi dunia kreatif, dan terus berkembang berkreasi untuk dunia.

-Misi

Bekerja dengan penuh keikhlasan dan terus bersemangat dalam bekerja, pelayanan yang terbaik bagi konsumen dan terus belajar demi hasil yang maksimal. Membangun relasi yang kuat dan baik.

BAB IV

SEGMENTASI, TARGETING DAN POSITIONING

PEMASARAN JASA

Adapun segmentasi utama dari jasa yang saja geluti ini antara lain :

·         Psikologis : dalam usaha desain ini saya mengambil unsur psikologis dari segi kelas sosial, gaya hidup, karakteristik kepribadian karena berhubungan dengan karya seni yangmana unsur-unsur tersebut sangat berkaitan secara erat dengan daya konsumsi seni.

·         Perilaku : selain dari segi psikologis dari segi perilaku juga sanagt mempengaruhi konsumsi seni, sehingga saya mengambil segmen perilaku. Dimana unsur-unsurnya pengetahuan, sikap, penggunaan, respon konsumen, kesetiaan dan pelayanan terhadap suatu jasa.

Kemudian dari segi pasar bisnis, meliputi unsur :

·         Demokrafi konsumen bisnis (industri, ukuran perusahaan) disni kami sebagai pengembang kreatif desain akan selalu berusaha untuk menjadi perusahaan desain yg terus berembang.

·         Karakteristik operasi, dari segi karakteristik ini kami akan berpatokan pada nilai seni dan keunikan, mengingat oerusahaan yang kami geluti ini bergerak di industri kreatif.

·         Pendekatan pembelian, sejalan dengan apa yang di uraikan di atas kami bertekad untuk melakukan pendekatan yang friendly dimana pelanggan adalah sebuah teman yang selalu harus kami layani dengan kesan yang fun.

·         Faktor situasional, dari faktor ini juga, kami akan berkembang sesuai tren desain yang sedang buming.

·         Karakteristik pribadi, sehubungan dengan sangat banyaknya karakteristik pribadi tiap konsumen, kami akan berusaha menyampaikan bentuk-bentuk karya seni yang bisa di terima oleh semua karakteristik konsumen kami.

Survey :

Selanjutnya untuk semakin mengertinya bagaimana konsumen kami, kami membutuhkan alat yang akan kami gunakan sebagai sarana pendekatan kepada konsumen kami.

           

            Kemudian mengenai targeting dalam usaha desain kreatif kami akan menggunakan cara seperti dalam kajian materi yang telah di ulas yakni:

1.      Evaluasi mengenai beberapa aspek yakni, ukuran segmen dan karakteristik perusahaan kami, daya tarik dari struktural kami sendiri, kesesuaian dengan tujuan dan sumberdaya perusahaan.

2.      Dan kami memilih segmentasi dari segi karakteristik dan perilaku.

Dalam menentukan target juga kami mempertimbangkan ke-lima aspek yang telah di sampaikan di modul.

1.      Singgle Segment Concentration

2.      Selective specialization

3.      Product spesialization

4.      Market spesialization

5.      Full market coverage

Kemudian dari segi kriteria positioning antara lain :

1.      Kajian terhadap konsumen. Adapun nilai tambah kami antara lain , dari segi pelayanan yang mengedepankan keakraban  dan keramahan antra karyawan dengan konsumen, kemudian kami akan selalu menyesuaikan dengan tema desain kreatif yang sedang buming, dan menggunakan tenaga-tenaga yang ahli dan berpengalaman.

2.      Kajian kapabilit perusahaan kami. Kami akan memposisikan kantor kami dimana tempat yang sangat artistik dan nyaman, dekat dengan masyarakat sekalipun sederhana namun tampak elegan.

3.      Kajian pesaing. Dengan kemampuan yang ada dan tenaga yang profesiaonal kami akan selalu memberikan yang terbaik, dan selalu update tentang desain yang sedang buming.

4.      Kajian terhadap perubahan yang terjadi dalam lingkungan bisnis. Dengan banyaknya kompetitor yang semakin berkembang dan menjamur, kami akan selalu meningkatkan kualitas dan komunikasi kami antara perusahaan kami dengan konsumen.

BAB V

Strategi Produk Jasa

Tingkatan Produk

a.       Produk Inti (Core Produk)

Produk inti dari jasa yang saya ambil adalah seni, yakni seni dalam melukiskan karakter wajah atau foto yang di pesan oleh para pelanggan.

b.      Procuk Aktual (Actual Product)

Produk aktual dari produk jasa yang saya ambil adalah merek kami yang bernama VK-thor yang berimplikasi pada karya vektoe dan diambarkan dengan kata-kata yang keren, kemudian kualitas dari editan kami selalu di upgrade demi kepuasan dan kenyamanan pelanggan kami.

c.       Produk Tambahan (Augmented Product)

Produk tambahan dari produk saya adalah jasa pelayanan konsumen via sosial media, email maupun face to face sehingga memudahkan transaksi antara kami dan konsumen kami, selain itu pula jasa dalam finishing kami menawarkan bentuk soft file yang hanya di kirim via sosmed atau di burning  dalam CD, atau pula hard copy berupa foto atau banner.

Klasifikasi produk

            Klasifikasi dari produk jasa yang saya ambil adalah unsought goods karena produk jasa pembuatan gambar vektor ini merupakan barang yang diketahui konsumen namun konsumen belum tentu berfikir untuk membelinya.

BAB VI

Strategi distribusi jasa

             Saluran distribusi yang saya ambil dan akan saya terapkan pada usaha jasa saya adalah saluran distribusi Langsung. Karena kami langsung berhubungan dengan konsumen secara langsung, tanpa perantara agen atau peritel. Jadi pemesan / konsumen akan mengorder melalui email atau sosial media yang kami masuki ataupun secara langsung mengunjungi kantor kami. Sehingga kami dapat secara langsung mengetahui bagaimana tipikal dan keluhan para konsumen terkait produk desain yang di inginkan. Dan juga katalog yang kami tawarkan akan memudahkan para konsumen dalam memilih model desain yang akan di terapkan dan di aplikasikan pada produk pesanannya.

BAB VII

Startegi Penetapan Harga

            Adapun tahapan penetapan penentuan harga antaralain:

1.      Menentukan tujuan penetapan harga.

Adapun tujuannya adalah, survival, profit maximization, sales maximization, prestige, ROI.

2.      Menentukan permintaan

Berhubung permintaan bagi jasa pembuatan vektor tidaklah menentu bergantung pada tren dan lingkungan yang ada, kami mematok perhari ada 10 permintaan desain dan maksimal adalah 50 jika momen-momen trend desain baru.

3.      Memperkirakan biaya

Dengan di hitung dengan tingkat kesulitan dan ketelitian harga yang ditawarkan tidak ada patokan namun berkisar Rp. 50.000 sampai 1 juta, bergantung dengan kualitas dan kuantitas desain.

4.      Menganalisis biaya, harga dan penawaran pesaing

Untuk biaya-biaya yang kami butuhkan adalah biaya gaji karyawan dan baiaya operasional. Adapun harga dan penawaran pesaing cukup bersahabat.

5.      Memilih metode penetapan harga

Metode penetapan harga yang saya pilih adalah metode prestige pricing. Karena konsumen yang kami bidik terutama adalah konsumen yang mengerti dan menghargai nilai seni.  

6.      Menentukan harga produk.

Tiap produk berfariatif bergantung dengan tingkat kesulitan dan tingkat ketelitian nya berkisar 50.000 sampai 1 juta.

BAB VIII

Strategi Promosi Jasa

Adapun strategi promosi jasa yang saya ambil untuk usaha saya adalah dengan periklanan (advertising) yakni dengan membuat periklanan dengan media cetak , mendesain brosur dan poster-poster yang menarik. Kemuadian juaga dengan menggunakan metode hubungan masyarakat, dengan berpartisipasi dalam berbagai kegiatan yang bebau unsur desain dan periklanan, dan menjadi sponsor dalam kegiatan-kegiayan tertentu.

BAB IX

STRATEGI MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA

(SUMBERDAYA INSANI)

1.      Struktur organisasi

2.      Pembagian job deskripsi masing-masing bagian

a.       Direktur utama

Mengawasi, mengontrol dan mengevaluasi keseluaruhan manajerial dan operasional perusahaan.

b.      Manager Produksi

Memanagerial kegiatan produksi

c.       Marketing Manager

Memasarakan produk dan membuat trobosan yang  bertujuan untuk meningkatkan penjualan produk desain

d.      Finance Accounting

Mengatur arus keuangan dan mencatat keseluruhan aktivitas keuangan perusahaan

e.       Bagian Produksi

Melaksanakan kegiatan produksi, mengontrol dalam kegiatan dan ikiutserta dalam proses pencarian bahan untuk produksi dan pendistribusuian hasil produksi

f.       Quality Control

Pengontrol kualitas hasil produk desain yang telah dikerjakan para desainer, dan kualitas pelayanan dan kegiatan produksi dan distribusi.

g.       Designer

Melaksanakan kegiatan desain sesuai standart dan ketentuan dalam perusahaan.

3.      Mendefinisikan syarat minimal kompetensi yang harus dimiliki oleh masing-masing bagian

a)      Direktur utama

Minimal  S1 jurusan manajemen dan mahir dalam memanajerial sebuah perusahaan, ulet, berpengalaman minimal 5 tahun kerja.

b)      Manager Produksi

Minimal S1 jurusan manajemen, dan paham dengan kegiatan produksi dan strategi dalam produksi di bidang produksi, memiliki kemampuan dalam merancang desain grafis.

c)      Marketing Manager

Minimal S1 jurusan manajemen konsentrasi marketing, berpengalaman minimal 2 tahun sebagai tenaga marketing

d)      Finance Accounting

Minimal lulus SMK jurusan akuntansi, telah berpengalaman minimal 2 tahun kerja di bidang akuntan keuangan dan tidak sedang bersekolah atau kuliah.

e)      Bagian Produksi

Minimal lulus SMA dan berpengalaman kerja di bagian produksi digital printing.

f)       Quality Control

Minimal S1 jurusan DKV (desain Komunikasi Visual) / jurusan seni rupa dan paham akan menggunakan program pengolah gambar (photoshop, corel draw, lighroom dsb.)

g)      Designer

Minimal lulus SMK dan mampu dan mahir dalam mendesain gambar digital.

4.      Penetapan program pengembangan SDM

a.       Melakukan evaluasi setiap bulan terhadap kinerja perusahaan

b.      Menciptkan lingkunagn kerja yang santai dan nyaman

c.       Mengadakan pelatihan dan sharing tentang kemampuan para pekerja

d.      Memberikan reward sebagai hadian atas pretasi di bidang kerja sebagai hadiah

e.       Refreshing tiap tahun untuk memberikan efek santai dan refresh terhadap karyawan.

BAB X
STRATEGI PROSES

          Strategi proses yang akan saya lakukan dalam perusahaan desain saya adalah dengan melakukan merancang SOP yang sekiranya memberikan kenyamanan penuh pada pelanggan, dengan memberikan deadline yang sesuai dengan standart (tidak molor) sihingga pelanggan tetap percaya dan tetap menjadi pelanggan setia. Selain itu pelayanan yang ramah dan bersahabat adalah cara kami untuk menambah ke akraban dan kedekatan sehingga menciptakan kenyamanan bagi pelanggan.

BAB XI

STRATEGI LINGKUNAGAN FISIK

(PHHYSICAL ENVIRONMENT)

          Strategi lingkunagn fisik yang akan kami terpakan dalam perusahaan ini adalah dengan mendesain senyaman mungkin lingkungan kerja yang kami tempati dengan penuh nilai sehi sekalipun sederhana. Kemudian perabotan dan tata letak ruangnyapun akan di desain dengan unuk dan menyenangkan sehingga pelanggan merasa nyaman dan tidak bosan untuk berkunjung, serta di padukan dengan pelayanan yang ramah yang akan memanjakan para pelanggan.

BAB XII

MANAJEMEN KUALITAS JASA

          Dlam jasa pembuatan Vektor yang kami dirikan tak lepas dari aspek-aspek kualitas yang hasus di perhatikan oleh kami sendiri, keenam aspek itu sendiri adalah :

a.  Reliability

Adapun bentuk reliability yang kami tekankan adalah pelayanan yang sesuai dengan deadline yang telah kami sepakati dengan client kami, apabila terdapat ketidak singkronan antara janji dan kenyataan yang ada maka kami memberi punishmen terhadap kami sendiri berupa cash back sebesar 5% perharinya. Kemudian pelayanan yang ramah tidak hanya pada pelanggan tetap akan tetapi juga pada pelanggan baru kami, sehingga tidak ada kesan diskriminasi bagi pelanggan-pelanggan kami. Kami juga memberikan jangka waktu standart pengerjaan desain bergantung kepada jenis dan tingkat kesulitan desain yang akan di buat / di pesan.

b. Responsiveness

Berhubungan dengan daya tanggap ini kami memberikan pelayanan terbaik kami dengan deadline yang cukup cepat di banding pesaing-pesaing kami. Kami juga memberikan model dan contoh desain yang sedang populer dengan model katalog maupun softfile yang ada, sehingga memudahkan para konsmen dalam memesan desain yang mereka inginkan.

c.  Assurance

Kemudian terkait dengan jaminan kami juga berusaha untuk membangun kepercayaan diri kepada pelanggan dengan cara interaksi yang sopan dan dengan komunikasi yang baik kepada pelanggan. Kemudian kami juga membekali para desainer dan para karyawan kami dengan ilmu-ilmu desain dan pengetahuan mengenai desain, begitu pula karyawan perbagian.

d. Empathi

Empati yang kami berikan kepada pelanggan kami adalah sebisa kami untuk selalu memperhatikan konsumen kami terkait kenyamanan dalam mengantri, menunggu di ruang tunggu maupun dalam interaksi kami terhadap pelanggan, sehingga mereka betah dan percaya terhadap pelayanan dan kualitas kerja kami. Kemudian terlebih dari itu juga, pembekalan terhdap desainer kami juga akan kami selalu udapte setiap minggu nya entah berupa sharing kemampuan desain, maupun mendatangkan pemaeri tiap bulannya bila perlu.

e.  Tangibles

Dengan kemampuan dan teknologi yang kami miliki kami akan selalu berusaha untuk menyesuaikan kemapuan mesin dan teknologi yang kami punya, demi kepuasan pelanggan, kemudian inovasi dalam berbagai fasilitas juga akan selalu kami perbaiki tiap buannya, karena tiap bulannya kami perlu menggan ti layout meskipun sederhana, tetapi terkesan unik, karena itulah konsep yang kami usung.

BAB XIII

E-MARKETING

            E-Marketing menurut Armstrong dan Kottler (2004:74) adalah sebagai berikut: “E-Marketing is the marketing side of E-Commerce, it consists of company efforts to communicate abaout, promote and sell products and services over the internet.” Yang bisa diartikan sebagai berikut: E-Marketing adalah sisi pemasaran dari E-Commerce , yang terdiri dari kerja dari perusahaan untuk mengkomunikasikan sesuatu, mempromosikan, dan menjual barang dan jasa melalui internet.

Menurut American Marketing Association yang dikutip oleh Kleindl dan Burrow (2005) marketing adalah proses perencanaan dan pelaksanaan dari ide atau pemikiran konsep, harga, promosi dan distribusi. Marketing dapat diartikan lebih sederhana yakni pembangunan dan pemeliharaan hubungan yang saling memuaskan antara perusahaan dan konsumen.

Saat ini marketing telah berkembang seiring dengan perkembangan teknologi. Aktivitas marketing menjadi lebih luas dengan adanya internet. Penggunaan internet dan fasilitas yang ada di dalam internet untuk melakukan aktivitas marketing dikenal sebagai e-marketing (Kleindl dan Burrow, 2005).

          Dengan perkembangan sosial media akhir-akhir ini kami menggunakan beberapa sosial media yang tengah populer di kalangan maryarakat indonesia berupa fanpage facebook, kemudian twitter, dan instagram. Karena ketiganya berpotensi besar dalam memamerkan hasil dan mengajak para calaon pelanggan untuk bergabung dan menggunakan jasa kami.

          Selain itu kami juga mempunya website tersendiri demi menunnjang sempurnanya konsep e-marketing kami, sehingga memudahkan pelanggan untuk mengakses pelayanan kami dan kebutuhan akan informasi yang akan mudah di temui di wesiteyang akan kami buat.